新冠肺炎发生以来，有关部门及时印发了新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则，为科学、规范、有效的加强心理干预和疏导提供指导。研究表明，人在面临突发性危机时，个体会不同程度地产生某种焦虑情绪和恐慌心理，要及时将心理干预纳入疫情防控整体部署，加强心理疏导，学校要及时了解掌握高职学生的心理动态，根据学生的心理特点，在防控的不同的阶段，提供及时的心理干预，尽量减少疫情对学生的心理影响。

1 新冠肺炎疫情现状

2019 年12 月31 日，武汉卫健委第一次发布武汉市肺炎疫情情况通报，当时已有27 例病例，2020 年1 月12 日新型冠状病毒感染的肺炎被世界卫生组织命名为COVID-19。2019 年12 月以来，截止到2020 年2 月12 号，已确诊病例52526 例，疑似病例13435 例，死亡1367 人，医学观察者181386 人，

2 学生存在的心理问题

从2019 年12 月—2020 年2 月，新型冠状病毒引发的肺炎疫情令国人忧心。面对新冠疫情，学生的焦虑主要来源于哪里？为更好的掌握学生的心理动态，便于教师有针对性的解决学生的心理问题，学校于2 月6 日19:50 进行全校网上问卷调查，调查同学们在疫情期间对于心理、学业、生活方面存在的突出问题，截止到2 月6 日21:00，共收到1056份答卷。通过整理、突出问题表现在以下3 个方面：

普通公众使用版本的ArcGIS产品中功能比较繁杂；进行符号化时需要对每一个海图要素人工选择符号及配置注记等，制作过程不便捷。因此应该对ArcGIS平台进行二次开发，实现海图数据转换、自动符号化、自动图廓整饰等功能并将其模块化封装，使用COM技术以插件的方式整合至ArcGIS Desktop中。

2.1 心理方面 学生的担忧主要表现在担心疫情情况，看到每天新增病例，感到慌张，害怕，为武汉人民忧心忡忡。担心疫情继续发展，造成更大的危害；害怕，不知道自己会不会不小心感染上。担忧自己是病毒携带者；封闭在家，缺乏面对面与人交流。接近抑郁，身体不舒服，在家出不去，不能呼吸室外空气；即使防护工作做得很好，心里依然担心自己得病，害怕自己被传染；情绪失控，心理压力大，每天睡不着觉；有点发烧，感冒就会很害怕。经常感觉自己符合肺炎症状。即将实习的同学害怕疾病传染，产生恐惧，害怕心理等。

4.1 学校 疫情期间，学校可以充分利用官网、微信公众号等新媒体平台，每日向全体学生推送防控相关知识及心理辅导类文章，从了解新型冠状病毒感染的肺炎的性质、采取积极有效的预防措施、与他人多交流积极寻求心理支持、发现生活的积极意义、寻求专业的心理卫生人员帮助等五个方面为学生提供心理健康保健知识，并通过提供心理援助热线服务，全心全意帮助需要帮助的学生，减轻疫情对学生心理的干扰和可能造成的心理影响。及时通报当前防控形势、学校防控部署，使学生知晓、理解和配合疫情防控工作，以积极、乐观的心态面对疫情，以顽强的意志、坚定的信念战胜疫情。同时针对学生假期时间较长，可开展各种丰富多彩的居家活动，如居家运动展示，手工作品展示，家务劳动展示等等，以录制小视屏的方式发到校园网网上，供大家欣赏，并评比出优秀作品，予以奖励，让学生把注意力转移到生活中更有意义的事情上来，排除疫情带来的负面影响。

5)运用回归分析的方法建立了含水率同连接力之间的关系模型。检验结果表明，模型的拟合程度非常高，能够有效地表达含水率与连接力间的关系。

3 产生原因

五年制高职学生年龄一般在十四五岁至十七八岁，恰逢青春期或青年初期，从心理学观点来看，这个年龄段属于青年初期，是学生身心发展最迅速、最旺盛、最关键的时期，由于心理变化激烈，这个时期也是人的容易产生心理困惑、心理冲突最激烈的时期，当前的新冠疫情是中国最关注的问题，人们对疫情了解主要来自于网络，心智成熟的成年人都难免会受到极大的影响，更何况这些心智尚未成熟的学生，加之生活方式的改变，原来学生可以到处活动，而在疫情期间，他们被局限在相对狭小的空间里，无处活动，无处释放压力，容易给他们的情绪造成困扰，从而导致焦虑感加重，紧张，低落（抑郁）；认知能力降低；自我要概念不清等。

加拿大学者塞里（Selye）在1937 年就提出应激反应理论，该理论提出：当人体接受是指各种应激源（外部的、内部的、社会的）刺激时，引起的个体非特异性反应[1]。目前的新冠肺炎疫情就属于社会性刺激因素，它对机体的影响包括生理反应和心理反应两大类。生理反应表现为人体交感神经兴奋、垂体和肾上腺皮质激素分泌增多、血糖升高、血压上升、心率加快和呼吸加速等；心理反应包括情绪反应与自我防御反应、应对反应等[2]。情绪反应中最多见的是焦虑，还有愤怒、内疚、恐惧、抑郁、习得无助等。应激反应的结果，不仅仅由刺激物引起，还与个体对应激源的认识、个体处理应激事件的经验等有关[3]。

4 疏导方法

面对疫情，人们产生焦虑、恐慌、担心、害怕等情绪是正常反应。疫情期间，学生对疫情的不确定感、如果各部门能及时制定指导原则，加以疏导，让学生尽快从不良情绪中解脱出来，那么这次的疫情对学生来说就是一次心理的历练，对未来的成长起到积极的促进作用，反之，长时间的负面情绪的影响将导致学生的心理生理的改变，对学生产生不良影响。

2.2 学业方面 学生的问题集中在什么时候开学，开学后的生活怎么办？开学后会不会影响课程？辅导班没法上，担心考试考不过。不能学习新知识。开学延期的话课程从哪里补？担心开学后跟不上。讲课速度是不是要加快，是不是要增加上课时间？无心学习，学不下去；对马上实习有顾虑，实习会推迟吗？道路被封青岛回不去，担心没法及时返校。暑假假期会缩短嘛？无法完成社会实践作业；担心返校后学习生活住宿情况。担心毕业后是否也要奔波在一线等。

2.3 生活方面 学生最担心的问题是害怕去学校的火车上有病毒。不敢出门，出行不便，担心自己的火车停掉不能回学校；在家生活作息混乱，体能下降；不能出门购买居家用品和开学后要准备的东西，不方便购物；不能外出打工挣钱了；许多原定的春节假期外出活动因为疫情取消，很苦恼；因为药店物资短缺，买不到消毒产品所以不能更好的消毒；担心超市造成食品短缺不能购买。也不能去看望很久没见的亲人等。

我们结合工作岗位设计相应的药学服务情景，根据项目内容，要求学生以小组为单位进行情景设计，编写用药咨询、药患沟通等剧本，由专业教师指导，并进行扮演排练演出。另外，组织学生利用课余时间参加学院医药学社等社团活动走进社会药房，观摩药师工作程序，并进行合理用药知识宣传等。通过有目的地组织各类活动，顺利地完成课程教学目标，更重要的是促进学生了的综合素质发展，获取了宝贵的实践经验。

4.2.1 帮助学生重新建立“确定感”首先教师要主动学习关于新冠肺炎的知识，比如新冠肺炎的潜伏期、传播规律等，及时帮助学生们澄清谣言，在他们对身体状况感到担心时，为他们释放安全的信号。班主任保持与学生的密切联系，当学生出现一些症状时，比如有发烧、咳嗽、胸闷的症状，鼓励学生参加微信线上门诊，或在做好防护措施的基础上，去社区医院求诊。线上问诊和线下检查后，再确定是否去大医药进一步检查，避免无谓的交叉感染。

4.2 教师 可通过学习进一步提升个人心理援助的能力，更好服务全体学生。在疫情如此严重的特殊时期，让心理疏导应始终伴随学生左右，教师可通过以下几个方面加强学生的心理疏导：

新的课程改革提出：重视从学生的生活经验和已有知识中学习数学和理解数学。所以在今后的数学教学中，老师应逐步向新的教学方法迈进，把数学知识实践到生活中去，解决生活中的问题，提高学生学习热情，活跃课堂气氛，用创新的学习方法，扩展学生思维方式方法，把学习的知识更好的应用到生活中。

4.2.2 扮演好倾听者角色 面对疫情带来的变化，如果学生咨询，教师要多听，告诉学生在疫情中发生的情绪变化是正常的，不要排斥和拒绝它们，这是克服恐慌的开始。要帮助学生静下心来，了解周围发生了什么，自己有什么变化，这些变化对自己产生了哪些影响，影响有多大等等，这些问题有助于缓解学生的焦虑，解决心理上的困扰。

4.2.3 帮助学生建立积极心态 帮助学生认识到困扰的根源。很多情况下，困扰学生的不是事情本身，而是面对这件事的看法，也就是心态，比如在家隔离时，可以看作是难得的和家人沟通感情的机会；鼓励学生列出一些让自己开心且有意义的事情去做。看一些一直想看但没时间看的书籍、电影，和朋友在网上聊聊天；晒晒自己在家进行的运动；玩一些不费脑的小游戏等。主动屏蔽网上的负面信息也是调整心态的重要一环。疫情出现后，各个媒体平台涌现出大量真伪难辨的信息，学生分辨能力较差，接触过多，可能引发替代性创伤或焦虑传导，要指导学生有意识地屏蔽部分信息，每天定时关注官方信息即可。

总之，疫情之下，相信国家，相信科学，按照政府的安排和部署，科学、理性做好防控措施，精准施策，利用较长的假期时间完成一些有意义的工作，争取把疫情的负面影响降到最低，

参考文献

［1］司素梅.手术室护理路径对腹腔镜手术护理效果及对患者应激反应的影响［J］.护理学，2019，8（3）:290-295.

［2］缪凤芳.手术室护理对乳腺癌手术患者生理与心理应激反应的影响评价［J］.中外女性健康研究，2018（6）:146-148.

［3］开妍.认知行为干预对尿毒症血液透析患者自我护理能力和心理应激反应的影响［J］.饮食保健，2019，6（21）:151-152.